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中國速度再一次震驚世界,，中國制造再一次改變全球工程機械產(chǎn)業(yè)固有格局,。這一切，發(fā)生在徐州,。
2021年9月16日,，對全球挖掘機領域而言,，這注定是要記入產(chǎn)業(yè)史的一刻——從正式成立***今10余年，徐工挖掘機板塊,，產(chǎn)品產(chǎn)銷突破20萬臺,。
熱鬧的現(xiàn)場周圍，一排排整齊列陣的設備和氣勢恢宏的短片,，標注著這場跨越十余年的榮耀,。
“從***一臺挖掘機產(chǎn)品下線,，到產(chǎn)銷突破20萬臺，徐工成為全球用時***短,，達成這個目標的制造商,。特別是在工程機械產(chǎn)業(yè)競爭程度***激烈的挖掘機板塊上，做到這點,，體現(xiàn)了企業(yè)背后強大的實力和產(chǎn)業(yè)抱負,。”觀察者這樣評價到,。
銷量之外,，徐工挖掘機也在不斷拉高銷售額曲線。2018年,，徐工挖掘機業(yè)務銷售額首超100億,，就在行業(yè)為此仍在驚嘆不已時，2020年,，徐工挖掘機銷售額突破230億,，成為徐工有限的兩大拳頭板塊之一。
持續(xù)快速增長,，躋身***一陣營后，徐工挖掘機正在加速實現(xiàn)它***初的產(chǎn)業(yè)抱負,；但這會是終點嗎,？未必。
“我不認為產(chǎn)業(yè)有任何天花板和頂點,。工程機械是造福全人類的朝陽產(chǎn)業(yè)，中國工程機械國內市場需求依然可觀,，海外市場更是留有巨大發(fā)揮空間,。對于中國制造商來說，我們***都有更高的目標,，我們要向產(chǎn)業(yè)***高峰沖擊,?！毙旃び邢蕖⑿旃C械董事長***民,，總是能夠從一次次的激越中,，不斷找到讓自己振奮的東西。
事實證明,，對于徐工這樣一家有著深厚積淀,、產(chǎn)業(yè)抱負極其宏遠，執(zhí)行力極強的企業(yè)而言,，一旦聚焦資源投入某項業(yè)務,，突破和刷新紀錄，會比預想快得多,。在2020年銷量,、銷售額增幅雙破記錄后，2021年上半年徐工挖掘機產(chǎn)銷增長再創(chuàng)新高,，持續(xù)加速的姿態(tài)勢不可擋,。
“***正確的決策”
無論從哪個方面看，切入挖掘機領域,，都是一個價值數(shù)百億的“正確決策”,。拍板者——***民，也因此帶領徐工向全球產(chǎn)業(yè)格局發(fā)起一場挑戰(zhàn),。當然,，個中艱辛，亦非常人能夠感受和承受——“中國企業(yè)做挖掘機,、做好挖掘機,，***需要一種英雄主義”。
作為幾十年保持中國工程機械行業(yè)***一的***企業(yè),，徐工向來有著敏銳的“產(chǎn)業(yè)觸覺”,。在挖掘機領域，徐工是當之無愧的***者,，“可以說,，行業(yè)目前積累的很多經(jīng)驗，都來自徐工在此的發(fā)展經(jīng)歷,?！睂Υ耍瑯I(yè)內人士普遍這樣定義,。
彼時的中國挖掘機產(chǎn)業(yè)，形勢對國內品牌而言并不樂觀,。一方面,，中國挖掘機的市場需求,，尚未完全打開；另一方面,，中國挖掘機產(chǎn)業(yè)基礎,、配套基礎難言完善，所有本土參與者在產(chǎn)品,、技術上都只是“初級玩家”,，在夾縫中艱難生長，埋頭苦干日拱一卒,，成為當時徐工發(fā)展的“基本邏輯”,。
時間是專注者***好的朋友,。此后十幾年間，徐工挖掘機悄然積蓄內力,，在產(chǎn)品,、技術上,，持續(xù)“海綿吸水”式成長,。2012年之后，趁勢中國工程機械行業(yè)又一輪快速成長周期,，徐工挖掘機將自己的積累和努力,，與時代潮流不斷共振，一個屬于中國品牌——徐工的挖掘機增長波峰,，開始成型,。
2016年是其中的高光時刻之一。這一年,，徐工推出26款全系列新產(chǎn)品,；2018年，徐工挖掘機產(chǎn)品再度實現(xiàn)全面升級,；2020年,，代表了世界******理念和技術的無人作業(yè)產(chǎn)品，向外界證明著徐工的實力,；時***今日,，而就在宣布產(chǎn)銷突破20萬當天，徐工又推出了劃時代的2款“礦世***者”新產(chǎn)品——XE600DK,、XE690DK挖掘機,。
在徐工有限總經(jīng)理助理,、徐工挖掘機械事業(yè)部總經(jīng)理宋之克看來,，“三年三大步”的產(chǎn)品戰(zhàn)略,，主要目的是在“格局正在加速定型”的挖掘機領域，實現(xiàn)“畢其功于一役”式的突破,。
“挖掘機板塊,，是支撐中國企業(yè)成為***企業(yè)的基石；挖掘機做的好不好,，會直接決定企業(yè)全球產(chǎn)業(yè)地位的領域,。我們沒有別的選擇，我們不敢喘息,，不能手軟,；徐工必須進入***一梯隊，才***會繼續(xù)走下去,?！痹诤芏鄨龊希?a target="_blank" style="transition: all 0.3s ease 0s; text-decoration-line: none; outline: 0px; color: rgb(0, 161, 233);">***民都曾如此擲地有聲地表示,。
事實的確如***民所言,，作為后發(fā)者的中國企業(yè)，高位切入挖掘機產(chǎn)業(yè),，是一條不能回頭的路,；而這個階段，也是在工程機械“老兵”***民睡得頗不踏實的一段時期,；但在更多公開場合,，***民卻從不表露出一絲疲態(tài)，講起話來聲音洪亮,，滔滔不絕,。每***年中或收尾，***民無論再忙都會仔細研究徐工挖掘機業(yè)務增長的每個細節(jié),，身體力行地參與每場事業(yè)部活動,，“我就是要告訴別人，我對挖掘機板塊的決心和信心,?！?br/>
同盟軍&產(chǎn)業(yè)鏈壁壘
對于中國挖掘機制造商而言，除了產(chǎn)品,、技術之外,，產(chǎn)業(yè)鏈也是后來者突圍的砝碼，是成為***者之后,，持續(xù)架高壁壘的利器,。
作為徐工***新十年戰(zhàn)略中的“新拳頭”板塊，徐工挖掘機始終踐行“技術***、用不毀,，做成工藝品”的產(chǎn)品理念,，以及“三高一大”——高技術含量、高附加值,、高可靠性,、大噸位的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略。不斷突破的產(chǎn)品,，日臻完善的解決方案,，全球***全面的產(chǎn)品型譜背后，“一軸兩翼”的研發(fā)體系,，是徐工挖掘機在眾多強手圍攻下,，致勝的關鍵。
縱觀整個研發(fā)體系,，包含了以徐工大平臺為基礎的技術中心、研究院,，以及具備強大創(chuàng)新能力的外部院校等***三方資源,。立體系統(tǒng)下，徐工挖掘機構建了一個具備***標準***作用,，緊緊把握全球市場需求趨勢的創(chuàng)新體系,。除此之外，在過去幾十年持續(xù)不斷對標全球***企業(yè)的過程中,，徐工挖掘機沉淀下了包括研究設計計算,、工藝技術,、測試實驗等7個維度的標準,，制定***的“六性”、“四用”產(chǎn)品指標體系,，系統(tǒng)打造徐工挖機專用標準體系,。
長久以來，對于包括挖掘機在內的中國工程機械產(chǎn)業(yè)而言,，核心配套體系缺失堪稱“切膚之痛”,。在此，徐工亦憋足一口氣,，力求加速攻關,。突破點在2009年就已經(jīng)出現(xiàn)。這一年,，徐工挖掘機將工作重點之一,，錨定于核心技術與關鍵液壓件研發(fā)上，并在當年推出的C系列產(chǎn)品中,，全面普及應用,。經(jīng)過嚴苛的市場考驗后,，“高配、***,、節(jié)能,、可靠”漸漸成為徐工挖掘機的標志屬性；自此之后,，徐工挖掘機攻城略地的速度再度加快,。
隨著對挖掘機產(chǎn)品和用戶需求理解不斷加深，徐工挖掘機在打造“供應鏈競爭力”的道路上大步邁進,，“與配套企業(yè)協(xié)同推進關鍵零部件開發(fā)”,，成為新產(chǎn)品推出過程中的標配動作?！?a target="_blank" style="transition: all 0.3s ease 0s; text-decoration-line: none; outline: 0px; color: rgb(0, 161, 233);">挖掘機行業(yè)競爭中,，未來產(chǎn)品差異化非常關鍵。從長遠來講,，只有在這方面做好,，才能支撐徐工進一步拉近和世界***企業(yè)的距離，拉開和其他競爭對手的差距,?！彼沃撕V定地表示。
團聚供應商,、代理商的“同盟軍行動”旋即在這樣的戰(zhàn)略遠景下拉開大幕。超脫傳統(tǒng)集約采購模式的供應鏈,，讓徐工挖掘機得以深入到產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié),，大到發(fā)動機，液壓系統(tǒng),，小到軟件應用,、輸入設備，都能夠和合作伙伴一道,，研發(fā)***能滿足用戶需求的產(chǎn)品,。
宋之克將這種優(yōu)勢稱之為“強鏈條”,。以工程機械零部件創(chuàng)新能力,、應用為基礎的“行業(yè)零部件TOP配套案例”中，徐工挖掘機垂直研發(fā),、生產(chǎn)的部件,，以及來自***三方專門設計開發(fā)的部件，均留名榜上?！罢且驗檫@些,，我們有足夠的底氣，讓中國挖掘機產(chǎn)品在質量,、性能上實現(xiàn)脫胎換骨的升級,。我們有信心，讓中國制造的挖掘機,，登上世界舞臺中央,。”身為董事長的***民,，對徐工挖掘機產(chǎn)品和技術的眾多細節(jié),，都了然于心。
打開新格局
過去一二十年,，幾乎所有全球***挖掘機巨頭,，都在中國發(fā)起了圈地運動。歷經(jīng)數(shù)輪起起伏伏后,，雖然中國市場需求巨大,，但其間的地盤已經(jīng)被企業(yè)瓜分殆盡?！艾F(xiàn)在就像圍棋一樣,，進入了官子階段。你不僅要鞏固自己的優(yōu)勢,，還要挑對手的弱點進行滲透,，然后在自己的勢力范圍再去布一個子?！彼沃诉@樣說道,。
在他看來,，對手尤其是跨國品牌“不夠強”的一環(huán),，就是營銷和服務,；從更高層面推進管理創(chuàng)新,、營銷創(chuàng)新，用新姿態(tài)迎接新發(fā)展,，成為徐工挖掘機近年來的主調,。
過去幾年，徐工挖掘機在此屢屢掀起熱潮,。在將2019年定義為“服務標準化年”后,，徐工挖掘機通過全新形象標準、全新行動“金標準”、全新人員配置標準,、全新網(wǎng)點建設標準四個全新服務標準建設,，全面提升徐工挖掘機服務專業(yè)化水平和服務品牌影響力。
徐工挖掘機深知“一個滿意用戶后面會有8筆潛在生意,。一個不滿意客戶后面，會影響25個用戶的購買意愿,。消費習慣一旦形成,，流失率會顯著下降?！睘榇?，徐工挖掘機在全國范圍內，不斷樹立地域差異性,，制定***競爭優(yōu)勢的市場支持政策,，并按照工廠服務資源配置模型，結合區(qū)域特性,、產(chǎn)品結構,，深入分析代理商資源配置現(xiàn)狀，指導調度代理商大力引進服務人員,。
營銷網(wǎng)絡構建上,，徐工挖掘機還積極強化代理商體系。把營銷變革的成果傳遞到用戶,，******的方法就是近距離直面用戶,。幾乎每周，全國各地不同區(qū)域市場,，都會有徐工挖掘機舉辦的各種展會,、試駕會等。通過各種實體活動,，用戶對徐工挖掘機的價值產(chǎn)生深刻體驗,，深刻認同。
過去13年來,，全球范圍內，徐工堪稱挖掘機領域復合增長***快的企業(yè),?！岸磥硪^續(xù)發(fā)展，我們就要一腳踏在國內,，一腳踏準海外,?！彼沃吮硎尽１池摗?strong style="font-size: 19px;">新拳頭,、新標桿,、***”的雄心抱負，徐工挖掘機高舉“國際化”主戰(zhàn)略旗幟,，初步構建了全球協(xié)同研發(fā)體系,，在美國、巴西,、印度,、烏茲別克斯坦建設了4家海外制造基地，不斷提升挖機產(chǎn)品在海外市場的本土化制造和營銷服務能力,。
行動之下，成效明顯,。近五年來,，徐工挖掘機海外銷量實現(xiàn)了全行業(yè)***快增長。一波波令人振奮的成績面前,，徐工挖掘機沒有絲毫放慢腳步,，“13年成長為徐工強有力的拳頭，而且矢志登頂挖掘機產(chǎn)業(yè)高峰,，這就是徐工人的‘登頂精神’,。中國要成為制造強國，工程機械當仁不讓,、沖在***前面,！”***民的決心置地鏗鏘。
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