8月9日上午9點,徐工科技公司鏟運事業(yè)部梁輝副總,,徐工科技公司鏟運事業(yè)部濟南營銷中心張宗運主任來我公司指導工作,,就備件服務體系的建設和管理做工作指導。
會上,,梁總要求大家要根據市場環(huán)境適時調整用戶,、產品和營銷渠道,做到三個結構的有效調整。深刻認識到用戶的需求點就是我們工作重點的核心所在,,積極調整工作思路和服務態(tài)度,。
另外,服務(后市場)運作思路也要隨之轉變,,變被動服務為主動服務,。好的服務,甚至比直接實現(xiàn)銷售收到的效益還高,。處理服務質量提升,,還要相應的提升備件體系的管理水平,有效調整備件服務架構,。對庫存做好分析,,合理調整和控制庫存容量。加大基礎管理,,嚴格將備件進行分類,,細化備件的采購數量和存放。
最后,,由山東中凱工貿有限責任公司總經理做總結性發(fā)言,。